quinta-feira, 15 de dezembro de 2011

A força crescente do marketing de conteúdo

 

Autor João Paulo Arraes

O Marketing de conteúdo, aquele que procura criar conteúdo para aumentar o engajamento dos clientes, seja por blogs, Twitter, Facebook, artigos em revistas, etc., está despontando como uma das grandes tendências do ano de 2012, especialmente após a introdução do Google Panda, alguns meses atrás. Trata-se de uma mudança profunda no algoritmo do maior sistema de buscas do mundo, e ele se foca em páginas de conteúdo único, de qualidade e relevante, em detrimento de páginas feitas de reciclagem de informação.


Esse fato já mostra como o conteúdo especializado se tornou mais importante na internet atual, já que textos institucionais, introduções, descrições, artigos, tudo precisa ser único e de boa qualidade para ter posições relevantes nos resultados de busca.
Como resultado dessa mudança, redes sociais, blogs e fóruns se tornaram altamente valorizados pelas buscas do Google, já que são verdadeiras fábricas de conteúdo personalizado. Portanto, é preciso ter sempre isso em mente ao produzir qualquer tipo de texto para a sua loja. É preciso pensar na sua proposta, no seu público-alvo, nos seus produtos. Em resumo, na sua loja como um todo.


Rob Peterson, diretor gerencial da agência Petersens, compilou os seguintes dados (com base em pesquisas da Nielsen, eMarketer e comScore, entre outros) para comprovar o crescimento da importância do marketing de conteúdo:


- 93% dos CMOs planejam usar alguma forma de conteúdo gerado por usuários em seu esforço de marketing em 2012
- 92% dos compradores confiam mais em informação conseguida on-line do que em vendedores ou outros tipos de fontes.
- 90% de todas as decisões de compra começam na internet.
- 90% dos CMOs participam em média de 3 ou mais atividades de mídias sociais.
- 84% dos gerentes de marcas dizem que eles usam vídeos on-line nas páginas de suas marcas para promover produtos ou serviços.
- 80% do tráfego para um site começa com uma busca.
- 78% dos profissionais de marketing acreditam que conteúdo é a chave para o sucesso de sua organização, mas somente 49% têm uma estratégia de conteúdo em ação.
- 78% dos profissionais de marketing de B2B dizem que gerar leads publicitários de alta qualidade é sua principal prioridade.
- 77% dos usuários de sistemas de busca escolhem listagens orgânicas antes de anúncios pagos.
- 74% dos consumidores confiam em redes sociais para ajudá-los a tomar uma decisão de compra.
- 73% das companhias usam mídias sociais para marketing.
- 66% das companhias relatam o uso de vídeo on-line para aumentar seu mind share; 21% para geração de leads e 12% para e-commerce/vendas.
- 66% dos profissionais de marketing dizem que a geração de leads é sua maior preocupação; somente 17% dizem que é mind share.
- 65% dos consumidores relatam que uma experiência com uma marca digital mudou sua opinião sobre um produto ou serviço.
- 62% clicam em um link na primeira página de resultados num sistema de buscas.
- 61% dos profissionais de marketing dizem que usam estratégias em mídias sociais para gerar leads.
- 60% dos varejistas usam avaliações de consumidores como uma forma de marketing de conteúdo.
- 60% dos gerentes de marca dizem que eles vão aumentar o gasto com vídeos on-line nos próximos 12 meses.
- 55% do tempo que as pessoas gastam na internet é diretamente relacionado a consumo de conteúdo.
- 55% das companhias usam estudos de cases como parte de sua estratégia de marketing de conteúdo.
- 51% usam blogs para marketing de conteúdo.
- 51% dos profissionais de marketing dizem que eles vão aumentar o gasto com marketing de conteúdo nos próximos 12 meses.
- 49% dos compradores fez uma aquisição com base numa recomendação feita em redes sociais
44% de todo o conteúdo compartilhado na internet vem do Facebook.
- 43% das companhias dizem que escrevem artigos técnicos e os compartilham on-line como parte de seu marketing de conteúdo.
- 43% das companhias relatam taxas de cliques mais altas em feeds de RSS com avaliações incluídas do que nos casos sem esse conteúdo.
- 42% dos consumidores diz que, quando compram on-line, preferem procurar respostas também on-line.
- Somente 38% dos consumidores dizem que assistem vídeos on-line até o fim.
- 32% dos consumidores agora navegam ou pesquisam produtos pelo menos uma vez por mês em aparelhos móveis.
- 26% a mais em resultados de conversão para produtos quando eles têm avaliações.
- 26% do total do orçamento de marketing é destinado ao marketing de conteúdo pelos profissionais de marketing B2B.
- 25% dos resultados de pesquisa para as 20 maiores marcas do mundo são links para conteúdo gerado por usuários.
- Somente 21% dos apps móveis de marcas contém vídeo no momento. Entretanto, 70% dos gerentes de marca dizem que vão adicionar vídeo aos seus apps móveis dentro dos próximos 12 meses.
- 14% dos profissionais de marketing B2B dizem que enviam e-mails usando o opt-out; 23% a menos que no ano passado.
- Somente 2.6% de todas as visualizações de marcas ocorrem através de vídeos exibidos fora de seus próprios sites.
- 300 outras companhias competem com o Facebook por compartilhamento de conteúdo.
30 minutos é a média que as pessoas assistem vídeos on-line por dia
- Provedores de E-mail, como Yahoo, AOL e Gmail, usam o número de vezes que um consumidor clica em “relatar spam” como seu principal critério para enviar futuros e-mails para aquele consumidor
- Companhias com mais de 1000 empregados usam em média 9 táticas de marketing de conteúdo
Companhias com menos de 10 empregados usam em média 6 táticas de marketing de conteúdo.

terça-feira, 13 de dezembro de 2011

Qual é o papel dos blogs e mídias sociais na rotina dos cirurgiões-dentistas?

No dia 28 de janeiro de 2012, das 9h às 11h, acontece o “1° Fórum sobre Blogs e Mídias Sociais na Odontologia” – durante o 30° Congresso Internacional de Odontologia de São Paulo, que acontece no Expo Center Norte. O objetivo principal do evento é explorar todo o potencial da web 2.0, mostrando como os blogs e as mídias sociais podem se transformar em importantes ferramentas de comunicação e marketing para a prática odontológica, relacionamento e captação de novos clientes.

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Nos Estados Unidos, por exemplo, 57% dos cirurgiões-dentistas declaram usar Facebook, Twitter ou LinkedIn com propósitos profissionais, sendo que o Facebook é o mais popular (quatro em cada cinco cirurgiões-dentistas fazem parte da comunidade).
Na opinião do periodontista Luiz Rodolfo May dos Santos, criador do blog Dicas Odonto, com a agilidade e as facilidades do mundo globalizado as tradicionais malas diretas estão perdendo força. “Blogs e mídias sociais são uma forma econômica, eficiente e rápida de aproximação com os pacientes, nos permitindo conhecer mais profundamente suas dúvidas, necessidades e aspirações. O tipo de proximidade que o Facebook, por exemplo, cria é capaz de transformar a relação entre as pessoas – que passam a atuar como agentes de marketing e controladores de qualidade”.

Santos acredita que os cirurgiões-dentistas que investem nas tecnologias colaborativas com o objetivo de estreitar o relacionamento com seus pacientes, fornecedores ou mesmo com seus pares estão bastante à frente da concorrência. “Ainda que o profissional disponha de poucas horas para se dedicar ao blog ou às mídias sociais, trata-se de uma abordagem mais sofisticada e eficiente”.

Quem estiver interessado em explorar mais o tema poderá participar do evento coordenado por Luiz Rodolfo May dos Santos (DicasOdonto), Fabrício Figueiredo Mendes (Vida de Dentista), Marjorie Lanzarin e Juliana Lemes (OdontoDivas) durante o 30° CIOSP. A entrada é gratuita e a participação é por ordem de chegada.

Mais informações: www.ciosp.com.br

quinta-feira, 8 de dezembro de 2011

Caixa lança piloto de pagamento de compras pelo celular. O cliente pode acessar seu cartão de débito pelo aparelho

 

A Caixa Econômica Federal está lançando projeto piloto inédito de pagamento de compras pelo celular. O serviço começou a funcionar ontem em Fortaleza, em aparelhos comuns e smartphones, atendendo inicialmente mais de 1.000 moradores do Conjunto Palmeira. A estimativa é de que, durante os seis meses do piloto, cada cliente realize em torno de 30 transações por meio do aparelho celular. O projeto é uma parceria da CAIXA com a MasterCard, Redecard, Vivo e o Banco Palmas, do Ceará.

Inicialmente, o público-alvo são os clientes da CAIXA, incluindo os beneficiários bancarizados do Programa Bolsa Família. O piloto se baseia em um aplicativo desenvolvido pela MasterCard e disponibilizado no chip da operadora Vivo. A ferramenta acessa a função do cartão de débito no celular. Para utilizar o serviço, o cliente interessado deverá possuir uma conta CAIXA Fácil, que é isenta de tarifa e pode ser aberta no Banco Palmas em Fortaleza, além de um Celular com CHIP Vivo . A Vivo distribuirá chips gratuitos, já com uma carga promocional de R$ 10,00. Os usuários da ferramenta podem realizar suas compras em estabelecimentos comerciais credenciados pela Redecard, e também diretamente de pessoas físicas, tais como vendedores autônomos e representantes comerciais.

Para usar a funcionalidade, o cliente acessa o menu do telefone e insere apenas 4 informações, a senha do aplicativo, o código do estabelecimento cadastrado, o valor e a senha do cartão. A transação é confirmada por mensagem de texto (SMS) para o cliente e para o lojista. A aplicação permite também a compra de recarga de celulares, com o débito direto na conta.

O piloto de transações financeiras via celular - Mobile Payment - em comunidades como de Conjunto Palmeira é inovadora no Brasil, possibilitando a inclusão bancária e agregando valor, segurança e comodidade a toda uma cadeia de consumo que se reverte em benefício da própria comunidade. Segundo o Diretor Executivo de Cartões e Seguros da Caixa, Mário Neto, "a nova ferramenta proporcionará aos clientes acesso a novos serviços financeiros e incrementará a bancarização promovida pela CAIXA. O desafio é oferecer tecnologia segura e conveniente, democratizando os serviços financeiros".

quarta-feira, 7 de dezembro de 2011

Redes sociais valem um bom emprego

O poder das mídias sociais se consolida cada vez mais no mercado de trabalho.

A tecnologia permite aos headhunters refinarem a busca por um perfil desejado e possibilita que o candidato exponha suas expertises de maneira abrangente. Um estudo recente feito pela consultoria americana Reppler, especializada em gerenciamento de imagens nas mídias sociais, mostra que 68% dos 300 recrutadores investigados na pesquisa já contrataram um profissional através das redes sociais.

Facebook, LinkedIn e Twitter são os principais sites monitorados por consultorias e empresasem busca de funcionários. E a maneira como um candidato se comporta no mundo virtual pode ajudar a definir sua carreira. O estudo da Reppler aponta que 69% dos consultores em RH rejeitaram aspirantes a uma vaga graças a fotos ou posts inapropriados. “Zelo com a imagem é fundamental neste ambiente”, afirma Rogério Sepa, consultor da DBM, especializado em gestão de carreiras nas redes sociais.

Segundo Rogério, uma tendência deste canal é eliminar fronteiras profissionais. “Contratações internacionais começam a despontar. Algumas empresas americanas, por exemplo, têm encontrado brasileiros via web”, diz. O consultor explica que os recrutadores começam sempre pelo LinkedIn, a principal rede social corporativa. “Em seguida, os perfis disponibilizados no Facebook e Twitter entram como pontos de referência adicionais”. Saiba como construir perfis aliados da sua carreira:

Invista nos relacionamentos profissionais pela web

LinkedIn

Quem faz cursos de extensão ou pós-graduação no exterior deve valorizar essa informação adicionando-a tanto no resumo inicial, quanto nos campos novos, exclusivos para estudos.Principal canal de recrutamento no mundo corporativo. Para participar ativamente o candidato deve manter um perfil atualizado e completo Adicionar foto ao perfil é importante porque transmite credibilidade. Recomenda-se uma pose formal – terno e gravata é a pedida para os homens, bem como maquiagem leve para as mulheres.

Criar perfis em inglês é fundamental, especialmente entre aqueles que desejam fazer carreira internacional. Conteúdo só em português deixa o candidato invisível no exterior. Essa regra é válida para todas as mídias sociais.

Para se destacar nas buscas, o profissional deve participar de discussões e fóruns ligados à sua área de atuação

Facebook

Bastante utilizado por recrutadores nos Estados Unidos e Europa. Para reforçar as informações profissionais, aposte nos aplicativos Branch Out e Talent.me. Essas ferramentas criam interfaces destinadas ao contato corporativo dentro do próprio site Separe seus contatos entre amigos, profissionais e colegas. Assim, os comentários pessoais irão apenas para sua rede direta de amizades Preserve sua imagem. Não poste ou compartilhe informações, fotos e links ofensivos, preconceituosos ou íntimos demais. Evite críticas ácidas aos atuais (ou ex) empregadores e colegas de trabalho É um ótimo canal para manter contato com seu networking internacional na volta do intercâmbio, principalmente em cursos de pós-graduação, que costumam reunir profissionais altamente qualificados

Twitter

Esta ferramenta é usada como ponto de controle entre as outras redes sociais. Muitos candidatos que mantêm a elegância no Facebook e LinkedIn podem escorregar no Twitter, gerando conteúdo questionável pelos recrutadores.

Faça uma revisão periódica e remova informações que possam prejudicá-lo. As empresas têm softwares de rastreamento capazes de encontrar qualquer dado comprometedor.

Siga pessoas e empresas interessantes, mesmo que não sejam relacionadas à sua área de atuação. Faça comentários pertinentes e posicione-se em relação a suas ações.

Neste canal os recrutadores irão compreender melhor a opinião do candidato sobre determinados assuntos e perceber se suas ideias são compatíveis com o perfil da companhia.

Fonte Blog do Indicavendas

sexta-feira, 28 de outubro de 2011

O marketing digital como um aliado das empresas para impulsionar as vendas de Natal

Investir em estratégias de marketing online pode trazer vantagens competitivas durante o período mais fértil em vendas do ano.

Não há dúvidas de que o final de ano é o período mais lucrativo do comércio quando o assunto é venda direta ao consumidor final. Habitualmente, o Natal é a data comemorativa mais lembrada, em que sempre cabe um presente a mais para aquela pessoa especial.

Hoje, o processo de compra inicia-se muito antes da aquisição do produto na loja física ou em um portal de e-commerce. Começa pela pesquisa da marca, preço e outros valores agregados que interessam ao consumidor. E cada vez mais essa busca passa pela web. Diante disso, empresários devem estar preparados para se confrontar com um público que está nas redes sociais, nos mecanismos de busca ou mesmo nos comparadores de preços para fazer a melhor escolha. Assim, a exigência aumenta e as empresas que não estão lá podem perder fatia importante do mercado.

O marketing digital tem trabalhado a favor dos negócios na web, sendo estratégia fundamental para aquelas companhias que desejam incrementar o faturamento e aproveitar as datas comemorativas do ano para alavancar as vendas. Explorar a base de cadastros, com uma comunicação mais frequente dirigida a esses contatos, investir em uma campanha de marketing viral e no desenvolvimento de um relacionamento mais eficaz nas mídias sociais, são algumas das ações elencadas pelo consultor em e-business e diretor presidente da WBI Brasil, Paulo Kendzerski, e que podem fazer toda a diferença no período de final de ano. 

Além dessas ações, Kendzerski lembra, também, dos links patrocinados e do investimento em Search Engine Optimization (SEO) como ações indispensáveis para colocar uma marca ao alcance do consumidor no ambiente digital nessa época do ano. “As pesquisas apontam que as buscas feitas pelos consumidores nesse período aumentam em 35%, o que evidencia o potencial de novos negócios que este aumento pode gerar para as empresas que souberem utilizar de forma correta os buscadores. Para isso, as empresas devem investir nas expressões mais específicas, pois são elas que geram as melhores taxas de conversão”, completa.

O consultor ressalta, entretanto, que o resultado só virá se houver planejamento das ações. Dessa forma será possível traçar estratégias focadas no resultado que a empresa espera obter. “É importante realizar um levantamento de demandas e oportunidades, e a partir daí traçar as ações a serem desenvolvidas. Definir os canais mais adequados para o investimento que será feito também é recomendado”, diz. Quanto mais cedo essas ações forem executadas, melhor, afinal de contas muitos consumidores já estão pesquisando quais presentes comprar e o tamanho dos gastos que caberá no orçamento deste ano.